又到了一年一度的“3·15”消费者权益日。如何维护消费者权益成为人们关注的热点。今年政府工作报告在实施提振消费专项行动中强调要强化消费者权益保护、营造安全放心消费环境。

　　近年来，平台经济迅速发展壮大，成为经济发展的重要引擎。然而，当消费者线上购物遇到纠纷时，部分电商平台、销售企业相互推诿，增加了消费者的维权成本。

　　对此，全国政协委员、宁夏律师协会会长刘建国前不久到银川市金凤区人民法院调研，实地察看了该院诉讼服务中心和“一站式”多元解纷功能区建设。让人耳目一新，法律为消费者提供了法律援助。

　　毋庸讳言，维护消费者权益，就是维护人民群众的利益，有助于增强消费者的消费热情和消费信心。

　　事实上，我国人口众多，在消费上我国可谓消费大国。增强了消费者消费信心，不仅表明了消费市场的活跃与活力，折射出消费的安全，而且通过消费推动了和促进经济建设与发展。据统计，今年春运期间，我国出行人员达到了90亿人次，可谓创下了历史新高。原因很简单，出行方便快捷安全了。90亿人次的出行激增了旅游市场的活跃。如果旅游市场没有好的环境，那么就不可能有这样出行人次的“旺期”。

　　从这个意义上说，银川市金凤区人民法院推行的诉讼服务中心和“一站式”多元解纷功能区的建设，实质就是依法维护消费者权益的有效举措。该院的具体做法是，面对案多人少矛盾格外突出的困境，金凤区人民法院多措并举持续升级多元解纷新路径，在非诉讼服务区建立14个类型化行业调解室，注册调解组织34个、调解员289名，形成了多元解纷的强大专业力量。不用多言，银川金凤区人民法院实施的“一站式”多元解纷功能区建设，为营造安全消费环境和为消费者提供了法律保障与消费支撑。让消费者放心消费、安全消费，让消费促进经济发展。

　　俗话话说得好，人无信而不立。为人讲的就是诚信。维护消费者的权益，就是维护商家的利益，维护的是诚信。讲市场，就要讲效益，讲效益必须讲诚信。有了诚信，消费者的信心就会大增！人们的消费信心大增，有助于推动和促进经济建设与发展。（宁夏新闻网特约网评员  沈宏胜）